12 Gedanken über Kommunikation 9. Eine gute Sprache zu pflegen, ist ein Zeichen von Wertschätzung gegenüber seinen Lesern, Zuhörern, Gesprächspartnern. 10. Wer verstanden werden möchte, muss sich zuerst darum bemühen, selbst zu verstehen. 11. Menschen vertrauen jenen Menschen, die das, was sie sagen, auch tun. Vertrauen muss man sich deshalb erarbeiten, es lässt sich nicht herbeireden. Doch eine glaubwürdige Kommunikation unterstützt die Vertrauensbildung. 12. Professionelle Kommunikation trägt nachweislich zum Unternehmenserfolg bei. Sie erzeugt Aufmerksamkeit, weckt Interesse und stärkt das Ansehen.